يوفر أودو بعض وظائف إدارة الأصول، ولكن بالنسبة للمشهد المتنوع والمعقد لخدمات تكنولوجيا المعلومات، قد تكون هناك حاجة إلى حل أكثر تخصيصًا. يمكن لـ Reliution إنشاء نظام إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات المخصص داخل أودو الذي يشمل الأصول الرقمية والفيزيائية، التراخيص، والتكوينات. يمكن أن يوفر هذا النظام تتبعًا متقدمًا للأجهزة والبرمجيات، بما في ذلك انتهاء التراخيص، تفاصيل الضمان، وحتى تغييرات التكوين. من خلال التكامل مع أنظمة التذاكر ووحدات التوريد، يمكنه أتمتة تعيين الأصول، جداول الصيانة، وتوقع الميزانية لأقسام تكنولوجيا المعلومات.

بينما يتضمن أودو ميزات إدارة الخدمات، يمكن أن تكون وحدة إدارة اتفاقيات مستوى الخدمة المخصصة لخدمات تكنولوجيا المعلومات تغييرًا كبيرًا. يمكن لـ Reliution تصميم وحدة SLA متخصصة تمكن مقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات من تحديد، وتتبع، وإدارة اتفاقيات مستوى الخدمة مع عملائهم. قد تشمل هذه الوحدة معلمات SLA قابلة للتكوين، إجراءات تصعيد آلية، لوحات مراقبة الأداء في الوقت الفعلي، وتفاصيل تقارير مفصلة. يمكن أن يضمن التكامل مع وظائف إدارة المشاريع والدعم الفني في أودو التنسيق السلس والالتزام بالتعهدات الخدمية.

يمتلك أودو قدرات أساسية لتتبع التذاكر والمشكلات، ولكن قد يكون هناك حاجة إلى نظام أكثر قوة لإدارة الحوادث والمشكلات لخدمات تكنولوجيا المعلومات. يمكن لـ Reliution تطوير وحدة مخصصة تركز على سير العمل لإدارة الحوادث وحل المشكلات. يمكن أن يتضمن هذا النظام تصنيف متقدم للحوادث، تحليل الأسباب الجذرية، تكامل قاعدة المعرفة، وتدفقات العمل التلقائية للحلول. يمكن أن يؤدي التكامل مع وحدات أخرى مثل CRM والمخزون إلى تبسيط الاتصال وضمان الحل السريع للمشكلات المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات.